Preguntas frecuentes
1. Dudas más frecuentes
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La suscripción se paga mediante tarjeta Visa o Mastercard. La primera vez que se guarde una tarjeta, se solicitará la validación de la misma por parte del usuario, por su seguridad y en cumplimento de la normativa vigente. El pago se tramitará por medio de pasarelas online seguras.
La suscripción se renovará automáticamente en función de la periodicidad elegida en el momento de la contratación y siempre que no se haya cancelado previamente. Una vez renovada, no se realizarán devoluciones de la misma..
Puedes comprobar el precio de renovación en el email de confirmación recibido a la hora de contratar la suscripción o en tu perfil de usuario en menorca.info.
Durante el proceso de compra, puedes marcar la opción de "Deseo recibir factura", cumplimentar los datos fiscales y podrás descargar tu factura tras la compra de la suscripción desde el apartado "Mis suscripciones" de tu perfil de usuario. Si no cumplimentaste este formulario, puedes escribirnos a suscripciones@menorca.info y te la enviaremos vía email.
Efectivamente. Si ya tienes una suscripción vigente, podrás acogerte a otra. Cuando la contrates, se cancelará automáticamente la renovación de la que ya tienes y cuando termine el periodo por el que has pagado, entrará en vigor tu nueva suscripción.
2. Beneficios
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No. Cuando cancelas una suscripción en realidad lo que estás cancelando es la próxima renovación. Al cancelar tu suscripción, recibirás un email con la fecha límite de acceso que coincidirá con el periodo contratado. Una vez sobrepasada esa fecha dejarás de ser suscriptor.
Sí, puedes contratar otra aunque se hará efectiva cuando tu suscripción actual haya finalizado. Esto significa que el pago se hará efectivo el primer día de tu nueva suscripción.
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